Servicequalität in der Wirtschaft

SABINE HÜBNER

Die Rednerin. Vita.

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SABINE HÜBNER
Die Rednerin. Vita.

Wer Service verbessern will, muss Menschen bewegen – Sabine Hübner kann genau das. Ihr Herz schlägt für engagierte Mitarbeitende und begeisterte KundInnen. Sie setzt das, was sie auf der Bühne sagt auch um: Mit ihrer Beratungsagentur forwardservice unterstützt sie Unternehmen dabei, den Kundenfokus zu stärken und ein tief verwurzeltes Servicedenken auf allen Ebenen zu verankern.

Ihre Vorträge sind eine gekonnte Mischung aus fachlicher Expertise, einprägsamen Beispielen und viel Humor. Sie treffen den Nerv der Zuhörenden, erzeugen Aufbruchsstimmung und begeistern für neue Perspektiven und eine zukunftsfähige Service-Kultur, sowohl intern als auch extern. Sabine Hübner wurde mehrfach ausgezeichnet und zählt zu den 100 besten Trainern und Influencern. Ihre Bücher, Blogs und Podcasts prägen das Serviceverständnis vieler Menschen nachhaltig.

Leistungsspektrum

Service macht den Unterschied.

Ein Vortrag von Sabine Hübner ist kein Vortrag von der Stange. Sie bereitet die Inhalte gezielt vor und wählt Botschaften und Beispiele sorgfältig aus. Dabei kombiniert sie den „Blick über den Tellerrand“ mit Bezug auf die Branche, das Publikum und den Veranstaltungsanlass. Die Inhalte der Themenblöcke sind kombinierbar.

– WOW! beginnt mit Haltung. Immer. Das Fundament: Haltung und Selbstverständnis

– Service-Kultur fängt an der Spitze an. Die Verankerung: Führung und Kultur

– Digital vereinfachen. Menschlich berühren. Die Systeme: Digitalisierung und Zukunft

– Empathie schafft Resonanz. Eine stille Kraft im Business. Die Interaktion: Begegnung und Beziehung

– Service macht den Unterschied. Die Strategie: Differenzierung und Marktvorteil

– Vom Erlebnis zur WOW! Experience. Die Transformation: Produktivität und Freude

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