Servicequalität in der Wirtschaft

Service-Plattform

der Service-Initiative Leitbetrieb

Auf dieser Service-Plattform bieten wir Ihnen Inspiration, Tipps und das nötige Rüstzeug um Ihren Service stetig zu verbessern bzw. auf konstant hohem Niveau zu halten.

SERVICE macht den Unterschied

ServiceOase die Plattform der Service-Initiative Leitbetrieb

ERFOLG

Der wichtigste strategische Erfolgsfaktor in nahezu allen Branchen. Dazu zählt ganz wesentlich die Service-Qualität.

QUALITÄT

Warum Servicequalität? Weil der Service, den ein Unternehmen seinen Kunden bietet, einen wichtigen Teil des Faktors Qualität darstellt. Hohe Service-Qualität führt zur Kundenbindung.

SERVICE

Service macht sich bezahlt. Jeder Kundenkontakt ist ein Moment der Wahrheit, wo kleine Ursachen oft große Wirkung haben können. Denn jeder Kundenkontakt bewirkt etwas – entweder für oder gegen das Unternehmen.

EXPERTEN

Die ServiceOase arbeitet mit führenden Service-Experten zusammen, die Ihnen aktuelle Informationen rund um das Thema Servicequalität zur Verfügung stellen.

#1

LEITBETRIEB

Österreich & Deutschland

Für die Service-Initiative Leitbetrieb ist die Steigerung der Servicequalität in Deutschland und Österreich eine Herzensangelegenheit.

Das schönste: Alle eingetragenen Leitbetriebe genießen bei den meisten unserer Service-Experten einen Preisvorteil.

Informieren Sie sich über die Service-Initiative Leitbetrieb und die Mitgliedschaft. Nutzen auch Sie unser Leistungspaket um Ihre individuelle Servicequalität transparent nach außen zu tragen.

Ansprechpartner
Statements von serviceorientierten Leitbetrieben

Service Experten der ServiceOase

"Die" Expertin für das Touchpoint Management und eine kundenzentrierte Unternehmens-führung. Damit ein modernes Kundenbeziehungs-management wirklich gelingt, müssen die internen Rahmenbedingungen stimmen: die Unternehmens-strukturen genauso wie die Unternehmenskultur.
ANNE M. SCHÜLLER
ANNE M. SCHÜLLERKeynote-Speaker, Managementdenker, Bestsellerautorin, Business-Coach
Alexander Munke - Der EnterTrainer für Dienstleistungsbegeisterung, ist einer der erfolgreichsten Trainer Deutschlands und eine Koryphäe in den Bereichen Kommunikation, Führung und Motivation.
ALEXANDER MUNKE
ALEXANDER MUNKEEnterTrainer für Dienstleistungsbegeisterung
Ich bin IHR Experte für Servicethemen im Maschinen- und Anlagenbau. "Der Zweck eines Unternehmens ist Kunden zu gewinnen und diesen zu dienen." Ein immer stärker werdendes Diversifizierungsmerkmal ist der Kundenservice – die Kundenzufriedenheit – die Kundenbetreuung.
MICHAEL LACHNER
MICHAEL LACHNERLachner International Service Management
Wenn ich heute als Keynote Speaker und Redner auf der Bühne stehe und über Kundenbegeisterung spreche, dann ist das nur die logische Fortsetzung des Themas, das mich bereits ein Berufsleben lang begleitet: Kundenbegeisterung und Menschen im persönlichen Kontakt zu inspirieren.
REGINA KMENTA
REGINA KMENTAKeynote Speaker und Service Professional
„Stillstand ist Rückschritt“ – davon bin ich fest überzeugt und selbst alles, was gut ist hat Potenzial noch besser zu werden. Wenn Sie als Selbstständiger, Unternehmer oder Führungskraft bzw. Ihre Vertriebsorganisation Ihre Entwicklung auf das nächste Level vorantreiben wollen, unterstütze ich Sie sehr gerne dabei.
ROMAN KMENTA
ROMAN KMENTAUnternehmer und Keynote Speaker
Als ehemalige Führungskraft in IT-Unternehmen sowie als Service-Leitung im IT-Fachhandel, habe ich viel über Service-Management, das Gestalten von positiven Kundenerlebnissen sowie die professionelle Umsetzung des Servicegedankens lernen dürfen. Service heißt vor allem, das Geschäft mit den Augen der Kunden zu sehen.
FRANCES GUTMANN
FRANCES GUTMANNMehrwert Serviceschmiede
Menschen gewinnen, Zukunft gestalten! Wir bilden Sie aus und begleiten Sie in Veränderungen. Unsere Themen sind für Menschen in Unternehmen und Organisationen mit beratungsintensiven Leistungen, Lösungen und Technologien.
ANDREAS DOLLE
ANDREAS DOLLEADM Institut für Personal und Organisationsentwicklung GbR
Ulrike Dolle ist zu den Themen Kundenbegeisterung, Service in einer digitalen Welt, Führung und Persönlichkeitsentwicklung eine begehrte Rednerin. Die Expertin veröffentlicht regelmäßig Beiträge in der Presse und ist Mitautorin und Autorin von Hörbüchern.
ULRIKE DOLLE
ULRIKE DOLLEADM Institut für Personal und Organisationsentwicklung GbR
Ich lebe und liebe Interdisziplinarität, denn um kreative und innovative Lösungen zu finden, muss man sich für alles interessieren können. Service bedeutet anderen Menschen das Leben leichter machen.
ARMIN NAGEL
ARMIN NAGELServicekünstler. Redner. Moderator
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KONTAKT | Österreich
Tel. +43 (0)7752 21068
 

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